FECHA DE VIGENCIA:

Estos términos y condiciones comienzan a regir desde el día 23 de Julio de 2024 hasta que sean modificados o reemplazados por la compañía DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. En dicho caso, se notificará con treinta días de antelación la modificación parcial o total unilateral de los términos y condiciones.

La no resolución contractual por parte del usuario supondrá la presunción de la aceptación de las nuevas condiciones, las cuales, una vez que entren en vigor serán aquellas mediante las cuales se regirá la relación contractual.

ASPECTOS GENERALES:

La compañía DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. – en adelante LA OPERADORA – opera este sitio web http://www.dynamicswithin.com por tanto, es la responsable de éste y de su contenido, así como de la aplicación Dynamics Within® que se puede descargar a través de éste.

Al navegar en esta página, y utilizar sus servicios o adquirir los productos, o descargar la aplicación el usuario está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos, así como las políticas, y, avisos en general, por tanto, declara que los ha comprendido en su totalidad.

Dentro de los términos y condiciones se encuentran aquellos relativos al uso de la página web, la aplicación y sus alcances, políticas de compra y devoluciones de los productos y servicios, suscripciones, límites de responsabilidad en el uso de los productos y servicios, protección de datos personales, y, empleo de cookies.

Es importante, destacar que al momento que el usuario adquiere los productos o servicios está de forma expresa aceptando los términos y condiciones aquí detallados, así como todas aquellas políticas que están en la página web y la aplicación.

Si tiene alguna duda antes de adquirir un producto o servicio debe hacer la consulta al correo electrónico que se detalla más adelante, de tal forma que, al terminar el proceso antes de realizar la compra se encuentre debidamente informado sobre el producto o servicio que está adquiriendo, y la forma de utilizarlo, así como el plazo para devolverlo, responsabilidades en el empleo de éste, y, en general, todo aquello que va relacionado con el uso del producto o servicio.

Si no está de acuerdo con alguno o algunos de los términos y condiciones le sugerimos no navegar ni adquirir ninguno de los productos o servicios de la página web o la aplicación, ya que al hacerlo está dando su consentimiento y aceptación a éstos.

Los mismos términos y condiciones establecidos aquí se aplican para la aplicación operada por la compañía DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA. y los foros que se pudieren abrir.

Estos nuevos términos y condiciones reemplazan a aquellos que estuvieron vigentes con anterioridad, los cuales pueden ser solicitados al correo electrónico que consta más adelante.

Los términos y condiciones pueden ser actualizados o cambiados cada cierto tiempo para cumplir con las normativas y regulaciones de los distintos países en los cuales funciona la página web y la aplicación, por tanto, le sugerimos revisarlos constantemente, esto es, de manera periódica conforme la frecuencia de uso de la misma, y, si no está de acuerdo, le sugerimos dejar de utilizar los servicios o de adquirir los productos y navegar en la página web o utilizar la aplicación, ya que su uso o compra constituyen una aceptación tácita de las actualizaciones o cambios que se realizan.

TÉRMINOS GENERALES Y DEFINICIONES:

1. Usuario: persona que es mayor de edad o que se encuentra legalmente capacitado para navegar y adquirir productos de la página web o aplicación, de acuerdo con la legislación de donde lugar del que es residente permanente, y, quien declara, que en el pasado no ha sido removido como usuario por realizar prácticas que están en contra de los términos y políticas de uso de esta página o de la aplicación.

2. Información proporcionada: el usuario declara de forma expresa que la información que ha consignado en el sitio web o en la aplicación es suya y es verdadera, que no ha sido robada, plagiada, ni que pertenece a un tercero, por tanto, es el único responsable por los datos entregados, y, por las consecuencias legales si ésta resultare falsa, inexacta, obtenida de manera fraudulenta, o si existiere algún reclamo por parte de un tercero afectado, debiendo mantener indemne a LA OPERADORA, sus accionistas, representantes legales, empleados y, en general, las personas relacionadas con la operación de la página web y de la aplicación. Si alguna persona fuera afectada por el uso de la información introducida en la página web o aplicación de LA OPERADORA, deberá seguir el procedimiento determinado en la sección de protección de datos personales según la normativa vigente para poder realizar la reclamación correspondiente.

3. Usuario y contraseña: algunos de los productos o servicios van a requerir para su uso que el usuario cree un usuario y contraseña, cuyo uso es de su absoluta responsabilidad, por tanto, LA OPERADORA no se hace responsable por el uso ni las consecuencias del uso indebido de éstos, por lo tanto, LA OPERADORA jamás solicitará a los usuarios dichos datos, de manera que el usuario deberá mantener de forma segura dicha información y no otorgarla a terceros.

Cada usuario tendrá un máximo de una cuenta, la cual no podrá ceder a terceros bajo ningún título, en consecuencia, solamente se permite la creación de un usuario y contraseña por persona, los cuales no podrán ser compartidos con terceros ni a título gratuito, por tanto, el usuario no podrá ceder los derechos que adquiere cuando contrata los servicios o adquiere productos a terceros bajo ningún título.

Los datos personales consignados para la creación del usuario y contraseña serán tratados conforme a lo que se establece en la sección de protección de datos personales más adelante y a la Ley y reglamentos vigentes que fuesen aplicables.

4. Utilización de los productos y servicios: los productos y servicios adquiridos en la página web y en la aplicación no podrán ser utilizados para un fin diverso a aquel determinado por LA OPERADORA en cada uno de ellos., ni para fines ilegales ni contrarios al ordenamiento jurídico. El usuario no debe tratar de introducir gusanos, virus o códigos de naturaleza destructiva o que pretendan alterar o modificar los productos, los servicios, la página web o la aplicación de LA OPERADORA bajo ningún concepto.

5. Terminación de los servicios: los servicios prestados en la página web y la aplicación se pueden dar por terminado por la cancelación voluntaria por parte del usuario de éstos, falta de pago oportuno, incumplimiento de obligaciones del usuario determinados en este instrumento, o violaciones a los términos y condiciones de uso determinados en el sitio web o la aplicación, así como violaciones a los derechos de propiedad intelectual, intimidad industrial, y demás, derechos protegidos por la legislación aplicables leyes correspondientes. La terminación del contrato por cualquier causal no cabrá el pago de ningún tipo de indemnización por parte de LA OPERADORA.

6. Pagos: Los pagos se realizarán a través de la utilización de diversas pasarelas de pago cuya forma de uso se encuentra detallada más adelante, así como el uso de las promociones que de tiempo en tiempo lance LA OPERADORA.

7. Precios: Los precios de los servicios y productos pueden variar de tiempo en tiempo y éstos se muestran en cada uno de los productos y servicios que va a adquirir el usuario.

Si el usuario se ha suscrito a un servicio de forma recurrente y el precio se modifica, será notificado de este cambio para que lo acepte. Si no lo acepta deberá cancelar el servicio al cual está suscrito el cual seguirá disponible dentro del mes en que se ha producido dicha cancelación. En caso de que no sea aceptado, el servicio permanecerá disponible hasta la fecha del siguiente pago, momento a partir del cual no se renovará el contrato, y cesará la prestación del servicio.

8. Límite de responsabilidad: el uso de la información contenida en la página web y en la aplicación son de absoluta responsabilidad del usuario, ya que depende de la información que éste ingrese al sistema o a la aplicación para que éstas funcionen, por tanto, LA OPERADORA no es responsable de las consecuencias que puedan acarrear la mala utilización de sus productos o servicios o el haber introducido información inexacta, errónea, etcétera.

Los productos y servicios de LA OPERADORA sugieren determinadas operaciones financieras, pero de ninguna manera garantizan los resultados porque éstos pueden variar dependiendo de cada uno de los usuarios y la información que ingresen para su utilización, por tanto, LA OPERADORA no garantiza que el usuario consiga los objetivos que se propone ni tampoco el tiempo que pueda tardar en alcanzarlos. Así mismo, la operabilidad de la aplicación y de la plataforma dependen del correcto enlace que éstas tengan con los sistemas del usuario, por tanto, si el usuario no actualiza su sistema o existe un problema en el enlace podrían ocurrir problemas con el uso de la plataforma y la aplicación.

9. Vigencia de los productos y servicios: algunos de los servicios o productos pueden ser descontinuados por diversos motivos lo cual es conocido y aceptado por el usuario. Si uno de los servicios recurrentes es descontinuado, inmediatamente se dejará de cargar dicho servicio al usuario.

10. Continuidad de los servicios adquiridos: por razones de fuerza mayor o caso fortuito podría ocurrir que los servicios dejen de estar disponibles, en cuyo caso, LA OPERADORA hará todo lo posible para que se reestablezcan en el menor tiempo posible sin que esto signifique que deba recompensar al usuario por la falta de disponibilidad de éstos. Si los servicios se interrumpen por causas de fuerza mayor o caso fortuito, LA OPERADORA queda obligada a reestablecerlos por todos los medios disponibles en el menor tiempo posible. La interrupción del servicio por este motivo no dará lugar a ningún tipo de indemnización para el usuario.

11. Devoluciones y cancelaciones: los servicios no podrán ser devueltos dada su naturaleza intangible. No obstante, aquello, en los casos en que el pago es recurrente, el usuario puede cancelarlos en cualquier momento, por lo que, el usuario deberá leer de forma detenida la descripción de los servicios ofrecidos antes de adquirirlos. El servicio se mantendrá vigente durante el mes en que se produzca la cancelación, dado que se paga por mes o en aquellos casos en que el pago es por una sola vez una vez cancelado el usuario dejará de tener acceso a éste.

12. Derecho de desistimiento: el usuario tendrá un periodo de catorce días para ejercitar su derecho de desistimiento de los servicios ofrecidos según lo previsto en la legislación aplicable vigente. El plazo de dicho servicio empezará a correr desde la contratación de los servicios.

13. Reventa de los productos o servicios: Tal como se especificó anteriormente los productos y servicios vendidos en la página web y la aplicación no son de uso comercial y tampoco pueden ser revendidos o distribuidos por terceros, salvo que cuente con la autorización expresa por escrito de LA OPERADORA, por tanto, ésta se reserva el derecho de limitar las compras de determinado usuario si sospecha que los productos o servicios están siendo utilizados o adquiridos de forma irregular o para ser redistribuidos. LA OPERADORA no responderá de ninguna manera por adquisiciones o contrataciones realizadas con terceros no autorizados expresamente o en nombre de ésta primera sin autorización expresa.

14. Servicios proporcionados por terceros: es posible que en la página web o en la aplicación se sugieran hipervínculos que lleven a páginas web o aplicaciones de terceros sobre las cuales LA OPERADORA no tiene ningún control ni puede garantizar su funcionamiento ni los productos o servicios que en ellas se publicitan y/u ofrecen. Los enlaces de terceros pueden aparecer como sugerencias más no como una obligación para poder utilizar nuestros productos o servicios, salvo que sea expresamente manifestado en la página web o aplicación, en cuyo caso el usuario deberá leer los términos y condiciones de su uso, políticas y demás información relevante previo a aceptar su uso. El usuario es el único responsable si decide navegar o utilizar dichas páginas o aplicaciones o adquirir los productos o servicios de éstas, por lo que, si tuviese algún reclamo deberá efectuarlo directamente al proveedor de dicha página o aplicación. LA OPERADORA no responderá por las consecuencias que pueden derivar del uso de enlaces introducidos en la página web por parte de terceros.

15. Utilización del foro o la sección de comentarios: en la página web o aplicación pueden abrirse foros para la discusión y realizar sugerencias o comentarios de temas relacionados a los productos y servicios que ofrece LA OPERADORA los cuales están abiertos a cualquiera que quiera participar, siempre y cuando su comportamiento esté acorde con la normativa de la comunidad, buenas costumbres, no realice comentarios ofensivos en contra de terceros o utilice palabras soeces o lenguaje poco apropiado que pudiesen afectar a otras personas, o, que pudiese violar derechos de terceros. LA OPERADORA se reserva el derecho de borrar o eliminar aquellos comentarios u opiniones que contravengan lo dispuesto anteriormente. Lo mismo se aplicará a la parte de comentarios y sugerencias de la página web y aplicación. El usuario desde ya con su uso autoriza a LA OPERADORA para que pueda reproducir los comentarios u opiniones dejados en los foros o en la sección de comentarios y/o sugerencias como lo estime conveniente, ya que al publicarlos en éstos el usuario cede de manera gratuita a perpetuidad sus derechos sobre éstos a LA OPERADORA. El usuario acepta que los comentarios, opiniones y documentos, presentaciones, ideas, y, en general cualquier información vertida, enviada o publicada en la página web o en la aplicación o al correo electrónico de LA OPERADORA no son confidenciales, su uso por parte de LA OPERADORA es gratuito, pueden ser editados, copiados y utilizados de la forma que LA OPERADORA estime conveniente, ya que han sido cedidos a ésta, y, no violan ninguna norma jurídica, en especial derechos de propiedad intelectual. No obstante, lo anterior LA OPERADORA no es responsable por los comentarios u opiniones emitidos en los foros o en la sección de comentarios y/o sugerencias, ya que éstos son de absoluta responsabilidad de quien los emite, por lo que, cualquier reclamo deberá ser dirigido a quien los emitió.

16. Errores, inexactitudes u omisiones: podría ocurrir, en casos excepcionales, que en la página web o aplicación existan errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que podrían estar relacionados con las descripciones de productos o servicios, precios, promociones, ofertas, los cuales serán corregidos a la brevedad posible pudiendo en algunos casos afectar al servicio o producto que está adquiriendo o que ha comprado. Si el usuario nota que existe algún error, imprecisión u omisión deberá reportarlo al correo electrónico que más adelante se detalla. Si existe un error en el precio de los productos o servicios LA OPERADORA lo corregirá de forma inmediata después de que tenga conocimiento de aquello. Si el usuario envía un correo electrónico haciendo notar que hubo un error al momento de facturar el servicio o producto adquirido, y, éste se comprueba LA OPERADORA realizará la devolución de lo facturado en exceso a la cuenta o tarjeta de crédito que fue utilizada para adquirir los productos o servicios en el término de 10 días hábiles de que el reclamo fue aceptado por parte de LA OPERADORA.

17. Prohibiciones: el usuario no podrá utilizar los productos o servicios adquiridos para fines distintos a aquellos mencionados en la descripción de los productos o servicios, así como tampoco podrá utilizarlos para contravenir normas, reglamentos, etcétera, fines ilícitos, infringir o violar derechos de propiedad intelectual de LA OPERADORA o de terceros, hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad a terceros, presentar información falsa o engañosa, hacerse pasar por una persona que trabaja o está relacionada con LA OPERADORA, cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los servicios de LA OPERADORA o de cualquier sitio web relacionado u otros sitios web o Internet, recopilar o rastrear la información personal de otros o utilizar datos falsos que conlleven a estafas, spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado o cualquier otra forma que infrinja las leyes o normativas de los países, cualquier propósito obsceno o inmoral, o interferir o eludir o hackear la página web, la aplicación o los servicios que en éstas se ofrecen o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

18. Indemnidad: el usuario mantendrá indemne a LA OPERADORA, sus accionistas, representantes legales, empleados, y, en general a cualquier persona que trabaje de forma directa o indirecta para ésta por violaciones a los términos y condiciones y demás políticas de la página web y de la aplicación, así como aquellas que surjan reclamaciones de terceros o daños a estos. Si LA OPERADORA tuviese que defenderse ante un reclamo los costos de abogados, procedimientos, gastos, etcétera que haya que incurrir para la defensa o condena serán asumidos por el usuario causante del daño o por quien se produjo la reclamación, los cuales deberán ser reembolsados a LA OPERADORA inmediatamente que reciba la notificación o aviso.

19. Ejecutabilidad: si alguna de los términos y condiciones, políticas y demás documentos resulta inaplicable o inejecutable en ciertas legislaciones, aquello que no contravenga dichas legislaciones seguirá siendo válido y aplicable para las partes de forma obligatoria, esto es, no se declarará nulo todo, sino solo aquello que la ley ipso jure así lo determine, por tanto, la nulidad de apartados de los términos y condiciones, políticas, cláusulas o demás documentos no anulará la totalidad del contrato ni del resto de términos y condiciones.

20. Acuerdo completo: el hecho de que LA OPERADORA no ejercite o haga cumplir cualquier derecho o disposición contenidos en este instrumento o en otros relacionados no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos términos y condiciones o cualquier política o regla operativa publicada en la página web o en la aplicación por LA OPERADORA relacionada o no con los servicios o productos constituye el acuerdo completo que rige el uso o la adquisición de los servicios o productos por parte del usuario, quien de forma expresa lo acepta, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea , ya sea oral o escrita que se hubiese producido entre el usuario y, LA OPERADORA, quedando así mismo sin ninguna validez los términos y condiciones, políticas, y, en general cualquier otro documento que se haya emitido con anterioridad a éste, y, cuyas disposiciones sean distintas a las contenidas en este documento. Los términos jurídicos serán interpretados de acuerdo con las normas del país donde se preste el servicio o el producto sea enviado. Así mismo, el no ejercicio de acciones por parte de LA OPERADORA no supone su renuncia tácita, salvo que lo anuncie expresamente.

21. Ley y jurisdicción aplicable: el usuario acuerda que, en caso de controversia por la interpretación o aplicación de los términos y condiciones, políticas, y demás documentos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por LA OPERADORA y su aplicación serán resueltos mediante mediación y arbitraje en el Centro Arbitral de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (CAM) de Samborondón, Ecuador, de acuerdo con las normas, procedimientos y reglamentos de dicho centro arbitral. El arbitraje será administrado en equidad, por tres árbitros, quienes podrán dictar medidas cautelares sin necesidad de la intervención de un juez para lo cual podrán ordenar a la fuerza pública que cumpla con aquellas, y, la parte vencida pagará las costas procesales, así como los costos de los abogados de la otra parte. La ley aplicable será la ecuatoriana, salvo que de acuerdo con la legislación en la cual se efectúo la compra o desde la cual se adquirió el servicio o producto disponga otra cosa.

22. Información de contacto: cualquier inquietud o duda sobre los términos y condiciones, políticas y demás documentos, o sobre la página web, aplicación, servicios o productos que ofrecemos, podrá el usuario dirigirla al siguiente correo electrónico: info@dynamicswithin.com

El usuario deberá tener en cuenta que la respuesta puede tardar un poco en llegar pero que si en el término de diez (10) días laborables contados a partir del día que envío el correo electrónico no la ha recibido debe escribir nuevamente verificando previamente que la dirección electrónica que utilizó es la correcta.

REGLAMENTO PARA LAS PROMOCIONES

1. Objetivo y Alcance:

Este reglamento establece las normas y procedimientos para la realización de promociones en la plataforma digital o aplicación operada por DYNAMICS WITHIN CIA. LTDA., con el fin de garantizar la transparencia, equidad y legalidad de las promociones que ofrece.

2. Definiciones:

1. Promoción: Cualquier actividad llevada a cabo con el propósito de promover un producto, servicio o marca de LA OPERADORA, que implique la posibilidad de obtener un beneficio, premio o incentivo por parte de los usuarios de la plataforma o aplicación de LA OPERADORA.

2. Plataforma: La presente plataforma, sitio web, aplicación móvil, red social u otro medio digital utilizado para la promoción de productos o servicios ofrecidos por LA OPERADORA.

3. Participante ó Usuario: Individuo o usuario suscrito en la plataforma que cumple con los requisitos establecidos en esta, para participar en una promoción.

4. Transparencia y Divulgación: Todas las promociones contendrán la información completa sobre los términos y condiciones que las regulan, incluida la duración, la elegibilidad, la descripción de los premios o beneficios y otros términos aplicables. La información sobre la promoción será de fácil acceso para los usuarios, a través de un enlace directo en la página https://www.dynamicswithin.com o mediante una sección dedicada dentro de la plataforma o aplicación.

5. Equidad y Cumplimiento de Normativas: Las promociones estarán sujetas al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables a la materia, incluyendo, entre otras, las normativas de protección al consumidor, publicidad y competencia.

6. Protección de Datos Personales: Los aspectos relacionados con este tema serán regulados por los términos y condiciones contenidos en el enlace directo en la plataforma https://www.dynamicswithin.com

7. Responsabilidad y Resolución de Disputas: La plataforma garantiza el cumplimiento de este reglamento y de resolver cualquier disputa o reclamación relacionada con las promociones de manera justa y oportuna. Los usuarios o participantes tendrán la oportunidad de presentar quejas o reclamaciones en caso de incumplimiento de los términos y condiciones de la promoción, y la plataforma proporcionará un proceso de resolución de disputas adecuado, enviando una comunicación al correo electrónico que consta en los términos y condiciones de ésta página.

8. Modificaciones y Actualizaciones: La plataforma se reserva el derecho de modificar o actualizar total o parcialmente este reglamento con treinta (30) días de antelación, mediante la publicación que haga para el conocimiento de los usuarios o participantes a través de medios adecuados, como correos electrónicos, publicaciones en redes sociales o avisos dentro de la plataforma https://www.dynamicswithin.com